Performance da Marca
9.3
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Idealista - Bloqueio de conta e anúncio com mensagem de fraude

Sem resolução
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Rodrigo Fonseca
Rodrigo Fonseca apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2024
Eu criei uma conta hoje(22/02/2024) e fiz um anuncio do meu imovel. Porém tanto o meu anuncio quando a minha conta foram bloqueados, sem aviso prévio. Entendo que o sistema deva ter uma politica e tratamento para fraudes, mas ao mesmo tempo é inadimissivel tratarem dessa forma, sem um contato antes, nem por email, e nem por telefone, já que fiz validações no próprio site, pelo email e telefone. Além do transtorno causado mesmo sendo resolvido de outra forma(com o desbloqueio ou tendo que criar um outro registo do zero para isto) ainda terei a desconfiança em quem viu este primeiro anuncio, onde foi substituido por uma mensagem de fraude. Péssimo serviço de tratamento antifraude, ja que quando era locatário havia varios anuncios de fraudes não bloqueados.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2024
Rodrigo Fonseca
Rodrigo Fonseca avaliou a marca
19 de abril 2024

Muita burocracia mesmo com o envio e confirmação de todos os dados. O engraçado é a plataforma conter diversos golpes, mas eu pra fazer um simples anuncio e ainda confirmando todos os dados não posso. Bloqueiam o meu anuncio sem aviso previo e criam um grande constrangimento. Se gratuito já está assim eu não arriscaria nem a pagar por um anuncio por lá.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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