Idealista - Caução de aluguer de quarto não devolvido após rescisão sem danos na mesma

Sou aluno de Erasmus na Universidade LCI de Barcelona, venho por este meio apresentar reclamação de aluguer de uma casa em Barcelona.
No dia 03-01-2024 assinei um contrato de arrendamento de um quarto de uma habitação no bairro no site da Idealista com a referencia do anuncio nº 90535437 situado em 08019 Barcelona, com a duração de 01-02-2024 a 30-06-2024, assim que cheguei ao apartamento no dia 01-03-2024 verifiquei que a habitação localizava-se numa zona um pouco duvidosa (ao contrario que a representante do proprietário me tinha informado) e ao entrar no apartamento fui recebido por outro inclino que me entregou a chave da habitação (foi me informado que o proprietário nem a representante estariam presentes). Aquando da visita guiada pelo inclino em supra, verifiquei que a mesma não era nada igual ao que me foi apresentado anteriormente, posto esta situação, demostrei o meu desagrado e solicitei a rescisão do contrato por email no dia 04-03-2024 com saída acordada pelas duas partes no dia 15-02-2024.
Informo que no 03-01-2024 fiz uma transferência de 200€ para reservar o quarto e servia com adiantamento do valor da 1ª mensalidade que era de 500€ mês, no dia 01-02-2024 transferi por mbway o valor de 300€ (do pagamento em falta da 1º mensalidade) mais 500€ do valor da caução. No dia 15-02-2024 foi-me solicitado pela representante do proprietário, um vídeo para demonstrar que não havia nada danificado no quarto, assim o fiz, sem nunca me ter sido informado de qualquer dano. No dia 01-03-2024 contactei a representante a solicitar a devolução da caução já que não tinha havido nada danificado na habitação, prontamente me foi informado pela mesma que não havia nenhuma devolução, justificando que estava em contrato. Voltei a insistir e nada feito.

pagamento de caução

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