IEFP
IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,5%
Tempo Médio de Resposta
95,3%
Taxa de Solução
95,3%
Média das Avaliações
50,2%
Taxa de Retenção de Clientes
60,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.4
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IEFP - Aprovação estágio profissional

Resolvida
6/10
Andreia Teixeira
Andreia Teixeira apresentou a reclamação
6 de junho 2022
Foi efectuada uma candidatura a estágio profissional no dia 20/04/2022, com previsão de início a 01/06/2022. Após 7 semanas de espera, o estágio apenas está no estado "Verificado". Já foram feitos vários contactos ao Centro de Emprego local, contudo a única resposta é "Tem de aguardar". Uma empresa que está disposta a acolher, formar e desenvolver um recurso humano tem de estar cerca de 2 meses (se não for mais) a aguardar uma aprovação. Solicito que verifiquem esta questão, de forma a podermos iniciar o estágio o mais breve possível.
Data de ocorrência: 6 de junho 2022
IEFP
7 de junho 2022
Exma. Senhora

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos
Andreia Teixeira
7 de junho 2022
A situação ainda não se encontra resolvida. Apenas passou do estado Verificado para Decidido - Deferido.
Ou seja, o estágio ainda não está devidamente aprovado para ser iniciado.
Esta situação só fica resolvida quando todos os procedimentos estiverem concluídos para o estagiário ser admitido.
Andreia Teixeira
Andreia Teixeira avaliou a marca
27 de junho 2022

A instituição só respondeu, pois foi realizada esta queixa. Mesmo assim, após a falha ser deles, ainda exigem prazos estritamente apertados. Dá a entender que não pretendem apoiar as empresas a formar e a dar oportunidades no mercado de trabalho. Devido ao tempo que demorou, perdemos a candidata selecionada para o estágio! Agora dizem que temos 5 dias para apresentar um candidato!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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