IEFP - Pretendo informação para envio de documentação para obter apoio para cheque + digital

Ex.mo Senhor

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa, que mereceu a nossa melhor atenção. No entanto, pela informação que nos disponibiliza, e consultando os registos deste Organismo do Estado, não nos é possível identificá-lo. Nesta sequência, solicitamos o envio da seguinte informação: nome completo do reclamante; NIF, para o endereço eletrónico aqja.qualidade@iefp.pt. Esta informação é imprescindível para procedermos ao encaminhamento, tratamento e resposta à reclamação apresentada.
Na expetativa de, em breve, recebermos a informação requerida.

Com os melhores cumprimentos

Exmo Senhor

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos