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IEFP - Sem retorno de emails - curso tecnico
Resolvida
Carla Mazzei apresentou a reclamação
17 de abril 2024
Sou de Braga, no IEFP da minha região nao tinha CURSO TÉCNICO DE FARMACIA. Mandei em varios lufares, uns diziam vagas completas e um na Ciaddes de Alcoitão, retornou e marcou reuniao ON LINE comigo e mais outros alunos para explicar no dia 20/03 com Sandra Isabel Gonçalves. Mesmo dia, foi enviado o email de Follow-up - Técnico Auxiliar de Farmácia - EFA NS PROF- Online com ficha de inscrição e formulario. Mandei no mesmo dia e foi solicitado pela Sandra enviar para cristina.costa@iefp.pt. Fiz exatamente isso. Dias se passaram e nao foram capazes de mandar um ok no recebimento. Mandei dois emails perguntando como estava a situação e nada. Mandei tambem um email para cfrp.alcoitao@iefp.pt e nada. Agora pergunto, onde está o respeito pelo utente em ao menos dar um feedback. Dias vao passando, nao sei se faço inscrição em outro curso, e minha vida fica parada esperando a boa vontade em me dar um simples email de positivo ou negativo. Quando fazemos a inscriçao no IEFP (nao importa a cidade) voces entregam um papel com direitos e deveres nao é isso? Um deles diz se eu utente nao der resposta ao chamado ou nao comparecer com justificativa eu perco a INSCRIÇÃO. E voces? Quando nao respondem e nao tem respeito ao UTENTE que está buscando qualificação para poder trabalhar e sustentar a sua familia, onde está a troca justa nisso tudo? Tenham respeito, façam as coisas darem certo.
Pra começar o curso estava programado para 01/04. Quando em reuniao a Sandra diz que a data é irrelevante, e está previsto para 21/05. Informações enganosas no site? Nós temos que nos programar de acordo com a nossa dispinibilidade, todos temos familia, filhos e obrigações. Muito bagunçado isso. Aguardo uma resposta sobre isso. Preciso saber se terá curso, se tera outra data se faço outro curso pois preciso me preparar para trabalhar e não estou aqui fazendo curso para passar tempo, minha familia precisa de mim. RESPEITO AO UTENTE.
Pra começar o curso estava programado para 01/04. Quando em reuniao a Sandra diz que a data é irrelevante, e está previsto para 21/05. Informações enganosas no site? Nós temos que nos programar de acordo com a nossa dispinibilidade, todos temos familia, filhos e obrigações. Muito bagunçado isso. Aguardo uma resposta sobre isso. Preciso saber se terá curso, se tera outra data se faço outro curso pois preciso me preparar para trabalhar e não estou aqui fazendo curso para passar tempo, minha familia precisa de mim. RESPEITO AO UTENTE.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de março 2024
18 de abril 2024
Exma. Senhora
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos.
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos.
18 de abril 2024
NAO TÁ NADA RESOLVIDO, SO DEVEM FECHAR A RECLAMAÇÃO QUANDO ESTIVER DEFINITIVAMENTE RESOLVIDO.
30 de abril 2024
Exma. Senhora
Tal como já a informamos anteriormente a sua reclamação foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias, estando o prazo a decorrer, para envio da resposta. No entanto, estamos a diligenciar para que a resposta ao solicitado seja o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do e-mail disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos
Tal como já a informamos anteriormente a sua reclamação foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias, estando o prazo a decorrer, para envio da resposta. No entanto, estamos a diligenciar para que a resposta ao solicitado seja o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do e-mail disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos
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