IHRU - Falta de resposta a e-mails sobre situação de apoio à renda

Venho reclamar a falta de resposta aos meus e-mails e ao contacto da segurança social em meu nome. Houve um erro da hiru- Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana que considerou um contrato que não vigorava e não considerou o meu actual contrato de arrendamento que me dá também direito ao apoio à renda o que levou a uma injustiça.

Boa tarde, venho reclamar novamente porque a Segurança Social continua sem resposta da Hiru sobre o meu novo contrato que lhes enviei, para beneficiar do apoio à renda. O meu contribuinte é o NR 203915267 agradeço que seja dada a informação à Segurança Social que tenho um contrato que está conforme o decreto-lei para o apoio à habitação, o mesmo está em vigor desde Dezembro de 2022 e está registado nas finanças.
Não consigo compreender esta situação. Esta falta de comunicação. Já devia ter sido comunicado desde o ano passado.
Tenho estado à espera que seja corrigido este erro. A Segurança Social informou-me que a Hiru não lhe dá resposta.
Agradeço urgência já é muito tempo.

Dirigi-me à Hiru de Lisboa para um atendimento presencial. Fui esclarecida e percebi que existem outras entidades que não deram os dados para a resolução da minha situação. Graças ao bom atendimento que tive, pelo funcionário, foi resolvida a situação.
Agradeço a atenção.