Performance da Marca
17.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,4%
Tempo Médio de Resposta
11,1%
Taxa de Solução
10,5%
Média das Avaliações
24,4%
Taxa de Retenção de Clientes
26,2%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.2
3 IMPIC 73.8
...
IHRU17.7
Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana, IP
  • 217231500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º 5
    1099-019 Lisboa
  • ihru@ihru.pt

IHRU - Porta 65+

Em tratamento
Liliana Borges Gaspar monteiro
Liliana monteiro apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Concorri á porta 65+ em julho de 2023 com candidatura de família monoparental, só em fevereiro de 2024 recebi um mail pra colocar novos dados a candidatura ficou submetida e até á data de hoje não obtive resposta, não cumprem os prazos, tentei entrar em contacto, não obtive resposta. Aliás não sei de ninguém que tenha conseguido este tipo de apoio, isto não passa de um esquema do estado…
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
IHRU
24 de abril 2024
Exma. Senhora,

Acusamos a recepção da sua exposição que nos mereceu a nossa melhor atenção e compreensão.
Mais se informa que, nesta data, a mesma foi devidamente encaminhada para resposta pela unidade orgânica competente deste Instituto.

Com os melhores cumprimentos,

Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana, I.P.,
Liliana monteiro
24 de abril 2024
Está mensagem pre defenida de “acusamos a recepção da sua mensagem que mereceu e nossa melhor atenção “ já eu recebi 3 ao longo do ano. É a única resposta que dão, não existe esclarecimento de nada nem prazos
Liliana Borges Gaspar monteiro
Liliana monteiro está a aguardar resolução da marca
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