Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,1%
Tempo Médio de Resposta
89,6%
Taxa de Solução
82,8%
Média das Avaliações
44,6%
Taxa de Retenção de Clientes
47,9%
Ranking na categoria
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IKEA - Atrasos

Resolvida
1/10
Jessica
Jessica apresentou a reclamação
22 de agosto 2022
Fiz uma compra no dia 16/08 , procedi ao pagamento. No qual me foi enviado um email com a confirmação da compra.
Data estimada de entrega, dia 22/08.
O estado da encomenda e sempre o mesmo , ou está a decorrer ou está em preparação.
Ou seja em preparação há uma semana.
Tento entrar em contacto com o suporte de apoio ao cliente e resposta ? Zero, chama mas não há ninguém pra atender.
Uma semana a preparar a encomenda, respostas não há .
Futuramente não irei recorrer a este serviço. Nem o recomendo.
Data de ocorrência: 22 de agosto 2022
Jessica
Jessica avaliou a marca
23 de agosto 2022

Falta de respostas , atrasos na encomenda

Esta reclamação foi considerada resolvida
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