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Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
-
EN 250 Rua 28 de Setembro Frielas
Loures, Lisboa 2660-001
IKEA - Sem qualidade bolor
Em tratamento
Mariana Novinho apresentou a reclamação
2 de maio 2024
Comprei móveis quarto IKEA Loures e ao fim de 3 anos a qualidade de que são móveis em papel , má qualidade, desmancham- se e estai cheios de bolor.
Várias reclamações revelam este grave problema que está a prejudicar a saúde, eu tenho bronquite fiquei mais doente e vou deitar este lixo de móveis IKEA fora e ir a outra loja de confiança comprar.
Moveis sem qualidade e IKEA continua a vender .
Pós venda não quer saber , são mal dispostos para o cliente e dizem que é da casa do cliente.
Várias reclamações revelam este grave problema que está a prejudicar a saúde, eu tenho bronquite fiquei mais doente e vou deitar este lixo de móveis IKEA fora e ir a outra loja de confiança comprar.
Moveis sem qualidade e IKEA continua a vender .
Pós venda não quer saber , são mal dispostos para o cliente e dizem que é da casa do cliente.
Data de ocorrência: 2 de maio 2024
6 de maio 2024
Cara sra. Mariana,
Antes de mais, gostaríamos de agradecer que tenha exposto a situação junto do Serviço de Apoio ao Cliente.
No seguimento da situação que nos expõe relacionada com artigos IKEA, solicitamos o envio de mais dados para análise da situação:
• Número de identificação fiscal;
• Morada completa (onde se encontram os artigos);
• Contacto móvel (mais direto que pretende associar ao processo);
• Digitalização ou fotografia do talão de compra;
Para a correta análise necessitamos também que nos envie fotografias ou vídeos dos artigos completos e uma fotografia ou vídeo com maior detalhe das situações reportadas.
Em alternativa poderá nos contatar através de Contactos - IKEA, de forma a que possamos dar seguimento à sua questão.
Atenciosamente,
IKEA Portugal
Antes de mais, gostaríamos de agradecer que tenha exposto a situação junto do Serviço de Apoio ao Cliente.
No seguimento da situação que nos expõe relacionada com artigos IKEA, solicitamos o envio de mais dados para análise da situação:
• Número de identificação fiscal;
• Morada completa (onde se encontram os artigos);
• Contacto móvel (mais direto que pretende associar ao processo);
• Digitalização ou fotografia do talão de compra;
Para a correta análise necessitamos também que nos envie fotografias ou vídeos dos artigos completos e uma fotografia ou vídeo com maior detalhe das situações reportadas.
Em alternativa poderá nos contatar através de Contactos - IKEA, de forma a que possamos dar seguimento à sua questão.
Atenciosamente,
IKEA Portugal
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