IMO AUTO Lavagens - Capa do espelho retrovisor arrancada e partida na lavagem

No dia 10 de Agosto, após a lavagem do meu carro na IMO em Coimbra, o retrovisor direito ficou sem a respectiva capa protetora e o retrovisor esquerdo (do lado do condutor) estava todo empurrado para trás e riscado (o que parece sugerir que as escovas poderiam estar a fazer demasiada força).

De imediato preenchi a reclamação escrita disponível no local, e enviei email para a empresa com a descrição da ocorrência e imagens do retrovisor danificado.

Até hoje não recebi nenhum contacto por parte da Imo Auto-lavagens (via email ou telefone) e, apesar das várias tentativas para entrar em contacto telefónico, nunca ninguém atendeu as minhas chamadas.

Sou cliente da Imo há mais de uma década e é uma desilução ter este serviço de apoio ao cliente.