IMO AUTO Lavagens - Dano no automóvel

Após estar já dentro da máquina para lavar o automóvel no dia 26/02/2023, em Santarém, a máquina avariou e parou a meio da lavagem, ficando apoiada em cima do capô do carro, amolgando-o e necessita de arranjo. Com o tempo o dano está a ficar cada vez maior. Tentei contactar várias vezes a sede da Imo em Vila Nova de Poiares, assim como os donos em Santarém e a resposta que tenho é que estão a analisar. Já passaram 9 meses e continuam a analisar.... Inadmissível o tratamento (falta dele) que estão a dar ao sucedido.

Continuo a aguardar resposta.