Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

6,7%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

6,7%

Média das Avaliações

20%

Taxa de Retenção de Clientes

12,5%

Ranking na categoria

Limpeza e Lavagem Automóvel

1 HeyWash 37.6

2 Elefante Azul 31.8

3 Starwash 30.7

...

IMO AUTO Lavagens8.3

Imo - Auto Lavagens, Lda.

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IMO AUTO Lavagens - Dano no automóvel

Tania Alexandre apresentou a reclamação

28 de novembro 2023

Após estar já dentro da máquina para lavar o automóvel no dia 26/02/2023, em Santarém, a máquina avariou e parou a meio da lavagem, ficando apoiada em cima do capô do carro, amolgando-o e necessita de arranjo. Com o tempo o dano está a ficar cada vez maior. Tentei contactar várias vezes a sede da Imo em Vila Nova de Poiares, assim como os donos em Santarém e a resposta que tenho é que estão a analisar. Já passaram 9 meses e continuam a analisar.... Inadmissível o tratamento (falta dele) que estão a dar ao sucedido.

Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2023

Tania Alexandre

5 de janeiro 2024

Continuo a aguardar resposta.

Tania Alexandre está a aguardar resolução da marca

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