IMO AUTO Lavagens - Reclamação

Na IMO em Coimbra, na lavagem do meu carro arrancaram o friso esquerdo do para-choque. Apresentei a queixa no livro de "reclamações" que me apresentaram. A denúncia foi devidamente documentada com um registo fotográfico feito pelo funcionário e enviado ao administrador da empresa com sede em Vila Nova de Poiares. Face à ausência de resposta, enviei e-mail a questionar qual o seguimento dado ao assunto. Após vários telefonemas para a sede da empresa, fui informado por telefone, que a reclamação não seria aceite pelo administrador. Até agora, ainda não tenho uma resposta por escrito.