Império Clinic by Luxury
Império Clinic by Luxury
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
28,3%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Luxury Clinic, Lda

Império Clinic by Luxury - Depilação a laser

Sem resolução
Try be true
Try true apresentou a reclamação
21 de junho 2023
Ja me identifiquei a empresa e referi o que Passou,
E fazem de conta que nao existe nenhum caso, isto nao esta resolvido, porque querem fazer de conta que so a queimadura e que foi um tratamento mal feito e nao a restantes sessoes em que confirmei com a minha nova depiladora que estava mal feita
Data de ocorrência: 21 de junho 2023
Império Clinic by Luxury
5 de agosto 2023
Bom dia, não o tinhamos identificado com o nome "try true" uma vez que já se identificou e como pode ver no email que lhe foi enviado de imediato, a titulo de cortesia ser-lhe-ia devolvido o valor da sessão de depilação a laser que o deixou mais vermelho por um dia, apesar de não ser queimadura, assumimos a devolução, no entanto até ao momento não nos enviou o seu nib, pois como viu que foi muito fácil receber a devolução da sessão do qual se queixou veio também a titulo de "oportunismo" exigir o valor pago de outros tratamentos realizados à vários meses e alguns à anos, o que não faz sentido nem é viável, uma vez que nunca reclamou e foram realizados com sucesso como os milhares já feitos em vários clientes. Desta forma damos o seu caso como encerrado. Cumprimentos Império Clinic
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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