Império Clinic by Luxury
Império Clinic by Luxury
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
28,3%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Luxury Clinic, Lda

Império Clinic by Luxury - Sem resultados e sem responsabilidades

Sem resolução
Carla Pinto
Carla Pinto apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2020
Fiz uma consulta de avaliação na Imperio Clinic no Porto, para preenchimento de glúteos. Expliquei exactamente o que pretendia, inclusivé simulei em frente ao espelho, fui consultada por um enfermeiro que afirmou conseguir os resultados pretendidos. Paguei 2400€ e realizei o procedimento por um medico, sem a mínima noção de estética na minha opinião. Não poderia estar mais descontente, na realidade não houve qualquer diferença após o procedimento. Simplesmente NAO HA RESULTADOS. Continuo desconfortável, a clínica recusa quaisquer responsabilidades alegando que "o procedimento acarreta resultados inerentes". Na consulta de avaliação ninguém falou em "resultados inerentes", ninguém falou em procedimentos associados ou na necessidade de repetir o mesmo procedimento mais vezes para obter os resultados que eu pretendia. Antes do procedimento sao muito amáveis, compreensivos, prestaveis,afirmam que conseguimos resultados que depois não são atingidos. Com toda a certeza esta é a pior clínica que já frequentei. Penso que deveriam ser mais conscienciosos e que pelo menos quando assumem que conseguem determinados resultados cumprir a palavra, e quando tal não acontece deveriam responsabilizar-se. Nós que procuramos melhorar algo que não gostamos ou que nos deprime acabamos por bater ainda mais fundo quando tal nao acontece.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

O médico de cirurgia plástica dr Damian Romero? Pois eu procurava opiniões sobre o mesmo....

FUJAM desta clínica. Recorri à Clínica Império By Luxury, no Porto, para fazer uma correcção de um sulco que tenho no seio, realizando a procedimento de bioplastia. Paguei 800Euros para corrigir uma malformação no meu peito, e fiquei com ambos os peitos piores do que estavam. Pedi que me mexessem apenas num seio, mas o médico que realizou este procedimento, o “Dr" Eduardo, assim como o Enfermeiro João, insistiram em fazer este procedimento à sua maneira, em ambos os seios, sendo que prometeram ajudar-me a corrigir o sulco que tinha (e que continuo a ter) no peito. O resultado final após ter recorrido à clínica Império By Luxury, foi o denominado "double bubble", onde se veem duas camadas de peito, na zona infra-mamária, porque o gel que colocaram foi posto no sítio errado. Tenho o peito muito pior do que estava. O resultado inestético é perceptível visto de frente e de lado. Nem consigo ter uma vida sexual activa porque tenho vergonha de como isto ficou. Dirigi-me ao Porto (eu vivo em Lisboa), onde fica a clínica, de propósito para mostrar ao médico como tinha ficado o meu peito. Para além de o Dr. Eduardo ter dito que era uma ”patetice” de minha parte estar a reclamar, demonstrando zero empatia e sentido estético, não me conseguiram ajudar em nada. Puseram-me no peito uma enzima que supostamente iria dissolver o gel que ficou mal colocado, mas eu acho que não e puseram qualquer enzima, apenas soro fisiológico, porque o resultado ficou IGUAL. Realizei este procedimento em Setembro de 2019. Hoje em dia, tenho o peito de tal forma deformado que está pior do que estava antes de ter pago 800euros à Clínica Império By Luxury (em acréscimo ao valor do transporte de Lisboa para o Porto, duas vezes, para realizar e tentar corrigir este procedimento). Dinheiro deitado à rua. FUJAM. O pior é que não consigo resolver este problema porque nenhum médico até agora quer assumir a responsabilidade de mexer aqui, por não saberem qual a composição do gel que colocaram no meu peito. Estou muito arrependida de ter feito este procedimento nesta clínica. Ninguém assumiu responsabilidade pelo sucedido. PIOR CLÍNICA DE SEMPRE, SEM QUALQUER CUIDADO OU EMPATIA PELAS PESSOAS. SE EU TIVESSE MAIS DINHEIRO, PROCESSAVA ESTA CLÍNICA POR NEGLIGÊNCIA MÉDICA. DE CERTO SAIRIA A GANHAR.
ACRESCENTO QUE NÃO SOU A ÚNICA PESSOA A QUEM ISTO ACONTECEU.
TENHAM CUIDADO. FUJAM desta clínica.

Estou pasma! Agradeço os relatos, pois eu estava quase a marcar um procedimento estético nesta clínica.

Sou cliente da Império Clinic faz muito tempo e sempre obtive os resultados pretendidos , estou muito satisfeita.