Imprensa Nacional Casa da Moeda - Atraso doc renovação título residência da ue

Boa tarde,

No dia 29/08/23 fui ao SEF Alverca para renovar meu título de residência da UE. No final do atendimento foi informada que dentro de 90 dias úteis ( o documento estaria em minha residência) facto é que não aconteceu.
Em novembro enviei e-mail para AIMA, extinto SEF, e a resposta que tive é que o documento foi para emissão dia 16/10/23 mas ainda sem código de rastreio CTT ( para acompanhamento)
Com isso enviei novos e-mails e a resposta é sempre a mesma.
Hoje 31/01/24 ainda não tenho o documento em mãos , não sei aonde está ( qual entidade) e preciso de resposta com urgência.


Preciso apresentar o documento renovado para minha entidade patronal e afins !


Podem ajudar por favor?! A validar com a casa da moeda por exemplo.

A situação não ficou resolvida