Imprensa Nacional Casa da Moeda
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,4%
Tempo Médio de Resposta
78,4%
Taxa de Solução
56,5%
Média das Avaliações
61,4%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.4
2 IMT 88.2
3 IMPIC 73.8
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Imprensa Nacional Casa da Moeda68.5
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Imprensa Nacional Casa da Moeda - Atraso no cartão de residência

Em tratamento
José Luiz Rett
José Rett apresentou a reclamação
26 de abril 2024
Sou cidadão italiano e moro em Portugal a 5 anos. Até o momento não obtive resposta da casa da moeda a respeito da demora na entrega do cartão de residência.
O Sef (. AIMA) solicitou em 6/2/2024 a emissão do cartão e ainda não chegou.
Data de ocorrência: 26 de abril 2024
Exmo. sr. José Luiz Rett,

Vimos reiterar a informação prestada anteriormente.
A INCM é apenas fornecedora de um serviço no âmbito desse processo, qualquer informação relativa ao pedido de emissão e expedição de documentos deve ser solicitada sempre a AIMA - Agência para a Integração, Migrantes e Asilo, enquanto entidade responsável pela sua emissão.

Paralelamente reencaminhamos o seu pedido de informação a AIMA - Agência para a Integração, Migrantes e Asilo.

Com os melhores cumprimentos,
Imprensa Nacional Casa da Moeda
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