Imprensa Nacional Casa da Moeda
Imprensa Nacional Casa da Moeda Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,4%
Tempo Médio de Resposta
79,8%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
63,2%
Taxa de Retenção de Clientes
68,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.8
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
...
Imprensa Nacional Casa da Moeda70.3
Imprensa Nacional - Casa da Moeda, S.A.
  • 217810700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. António José de Almeida
    1000-042 Lisboa
  • reclamacoes@incm.pt

Imprensa Nacional Casa da Moeda - Card ready

Resolvida
10/10
Amir
Amir apresentou a reclamação
28 de dezembro 2023
Good day my card is already printed
Ready for CTT pleases can you check why my card is delay thanks

NAME: Amir Javaid
Processor n.: 23120956
NIPC: 3417024
DATE: 2023-07-04
DATE OF Nascimento: 19/08/1979
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2023
Imprensa Nacional Casa da Moeda
28 de dezembro 2023
Dear Mr Amir Javaid

In accordance with what was requested and in relation to the question you are asking us, we inform you that you should directly contact AIMA - Agency for Integration of Migrations and Asylum, as the entity responsible for issuing the Residence Card, as INCM is only a provider of a service within the scope of this process, so any information regarding the issuance and dispatch of these documents must be requested from that entity.

At the same time, we will send it to the entity.

Best regards ,
Amir
28 de dezembro 2023
I want to know the salutation because aima said we can't do anything because the card send by other company now what should I do
Amir
28 de dezembro 2023
I want to know the salutation because aima said we can't do anything because the card send by other company now what should I do
Imprensa Nacional Casa da Moeda
28 de dezembro 2023
Dear Mr Amir Javaid

Within the scope of this process, INCM only provides a service.

Any information regarding your residence card is the responsible entity that can clarify the citizen.
You must contact the responsible entity.

At the same time, we forward your request to AIMA.
Amir
28 de dezembro 2023
Thanks if you get any answer pleases reply here or on my email
Really helpful thanks
Amir
Amir avaliou a marca
11 de janeiro 2024

I got it

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.