Imprensa Nacional Casa da Moeda Marca Recomendada

Institutos Públicos

Performance da Marca

70.3

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

94,4%

Tempo Médio de Resposta

79,8%

Taxa de Solução

60%

Média das Avaliações

63,2%

Taxa de Retenção de Clientes

68,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.8

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

...

Imprensa Nacional Casa da Moeda70.3

Imprensa Nacional - Casa da Moeda, S.A.

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1000-042 Lisboa
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Imprensa Nacional Casa da Moeda - Demora emissão de documento

SANDRO SOARES apresentou a reclamação

20 de dezembro 2023

Bom dia. Em contato com o SEF Porto (AIMA) foi me dito que meu processo já foi deferido e se encontra em processamento para emissão na Casa da Moeda, só que essa demora demasiada não nos permite em trabalhar, tirar novas documentações entre outros. Preciso de uma resposta pois preciso trabalhar. Por favor.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 20 de dezembro 2023

Imprensa Nacional Casa da Moeda

22 de dezembro 2023

Bom dia, Exo. Sr. Sandro Soares,

De acordo com o solicitado por V.Ex.ª e relativamente à questão que nos coloca, informamos que deverá contactar directamente a AIMA - Agência para a Integração, Migrantes e Asilo , enquanto entidade responsável pela emissão do Cartão de Residência, uma vez que a INCM é apenas fornecedora de um serviço no âmbito desse processo, pelo que qualquer informação relativa à emissão e expedição destes documentos deve ser solicitada a essa entidade.

Paralelamente iremos remeter para a entidade.

Cumprimentos,

SANDRO SOARES

19 de janeiro 2024

Bom dia. A AIMA informa que o cartão ( já Deferido) está para impressão na Imprensa Nacional Casa da Moeda , a casa da moeda diz que a responsabilidade é da AIMA. Não sei o que mais fazer.

SANDRO SOARES avaliou a marca

20 de janeiro 2024

Quanto a casa da moeda recebi retorno por email.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida