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Imprensa Nacional - Casa da Moeda, S.A.
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Imprensa Nacional Casa da Moeda - Demora na emissão do meu cartão residência faz mais 1 mês que está na
Resolvida
7/10
Daniele apresentou a reclamação
18 de janeiro 2024
Estou a mais 1 mês que a espera que a casa da moeda envie meu cartão para minha casa ,quero saber por que tanta demora????Já liguei para aima é falaram que agora só dependem de voçê.
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2024
25 de janeiro 2024
Exma. Sra. Daniele Viana,
De acordo com o solicitado por V.Ex.ª e relativamente à questão que nos coloca, informamos que deverá contactar diretamente AIMA - Agência para a Integração, Migrantes e Asilo , enquanto entidade responsável pela emissão do Cartão de Residência, uma vez que a INCM é apenas fornecedora de um serviço no âmbito desse processo, pelo que qualquer informação relativa à emissão e expedição destes documentos deve ser solicitada a essa entidade.
Paralelamente iremos remeter para a entidade.
Com os melhores cumprimentos,
De acordo com o solicitado por V.Ex.ª e relativamente à questão que nos coloca, informamos que deverá contactar diretamente AIMA - Agência para a Integração, Migrantes e Asilo , enquanto entidade responsável pela emissão do Cartão de Residência, uma vez que a INCM é apenas fornecedora de um serviço no âmbito desse processo, pelo que qualquer informação relativa à emissão e expedição destes documentos deve ser solicitada a essa entidade.
Paralelamente iremos remeter para a entidade.
Com os melhores cumprimentos,
Daniele avaliou a marca
13 de fevereiro 2024
Demorou muito até a casa da moeda liberar o meu cartão residência.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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