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Imprensa Nacional - Casa da Moeda, S.A.
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Imprensa Nacional Casa da Moeda - Documento único automóvel
Resolvida
Inês Santos apresentou a reclamação
12 de agosto 2020
Exmos senhores,
No dia 20 de Maio do presente ano dirigi-me a uma conservatória para preencher a declaração de compra e venda de um carro, até ao dia de hoje (12-08-2020) não recebi o documento único automóvel do mesmo. Posto esta situação estabeleci contacto para o IRN no dia 16/07/2020, contacto no qual foi confirmado que a minha morada no sistema estava correta e me foi disponibilizado um número de rastreamento (RA958497226PT). Dirigi-me a um posto CTT com esse mesmo número de rastreamento e foi-me dito que a carta com esse número não estava em meu nome e sim, em nome de outra pessoa e foi recebida em barcelos. Com este situação enviei email ao IRN novamente e foi me dito pelos mesmos que so a imprensa nacional casa da moeda poderia resolver essa situação e iria emitiar novo documento no final do mes de julho, ate agora não recebi nada.
Solicito que seja resolvida essa situação visto que ja se passaram vários meses e o prazo do documento provisório está a terminar.
No dia 20 de Maio do presente ano dirigi-me a uma conservatória para preencher a declaração de compra e venda de um carro, até ao dia de hoje (12-08-2020) não recebi o documento único automóvel do mesmo. Posto esta situação estabeleci contacto para o IRN no dia 16/07/2020, contacto no qual foi confirmado que a minha morada no sistema estava correta e me foi disponibilizado um número de rastreamento (RA958497226PT). Dirigi-me a um posto CTT com esse mesmo número de rastreamento e foi-me dito que a carta com esse número não estava em meu nome e sim, em nome de outra pessoa e foi recebida em barcelos. Com este situação enviei email ao IRN novamente e foi me dito pelos mesmos que so a imprensa nacional casa da moeda poderia resolver essa situação e iria emitiar novo documento no final do mes de julho, ate agora não recebi nada.
Solicito que seja resolvida essa situação visto que ja se passaram vários meses e o prazo do documento provisório está a terminar.
Data de ocorrência: 12 de agosto 2020
13 de agosto 2020
Cara Inês Santos,
Obrigada pelo seu contacto.
A situação verificou-se devido a um problema nos sistemas, ocorrido aquando da expedição do documento, e que foi ultrapassado.
A INCM encontra-se em contacto com a entidade emissora do documento – o Instituto dos Registos e do Notariado, I.P. (IRN) com o objetivo de emitir e expedir novo documento para a morada correta.
Esta situação foi também comunicada ao IRN, para conhecimento.
Obrigada.
Cumprimentos,
Joana Vieira
Imprensa Nacional-Casa da Moeda, S.A.
Direção Comercial
Obrigada pelo seu contacto.
A situação verificou-se devido a um problema nos sistemas, ocorrido aquando da expedição do documento, e que foi ultrapassado.
A INCM encontra-se em contacto com a entidade emissora do documento – o Instituto dos Registos e do Notariado, I.P. (IRN) com o objetivo de emitir e expedir novo documento para a morada correta.
Esta situação foi também comunicada ao IRN, para conhecimento.
Obrigada.
Cumprimentos,
Joana Vieira
Imprensa Nacional-Casa da Moeda, S.A.
Direção Comercial
13 de agosto 2020
Boa tarde,
E para quando tem previsão de entrega do novo documento?
Aguardo resposta,
Obrigada
E para quando tem previsão de entrega do novo documento?
Aguardo resposta,
Obrigada
14 de agosto 2020
Cara Inês Santos,
Obrigada pelo seu contacto.
A INCM encontra-se a aguardar o reenvio dos dados pela entidade emissora do documento – o Instituto dos Registos e do Notariado, I.P. (IRN) com o objetivo de emitir e expedir novo documento para a morada correta.
Obrigada.
Cumprimentos,
Joana Vieira
Imprensa Nacional-Casa da Moeda, S.A.
Direção Comercial
Obrigada pelo seu contacto.
A INCM encontra-se a aguardar o reenvio dos dados pela entidade emissora do documento – o Instituto dos Registos e do Notariado, I.P. (IRN) com o objetivo de emitir e expedir novo documento para a morada correta.
Obrigada.
Cumprimentos,
Joana Vieira
Imprensa Nacional-Casa da Moeda, S.A.
Direção Comercial
18 de agosto 2020
Boa tarde,
Aguardo então a confirmação de quando será emitido e expedido o novo documento para a minha morada correta.
Obrigada
Aguardo então a confirmação de quando será emitido e expedido o novo documento para a minha morada correta.
Obrigada
27 de agosto 2020
Exmos senhores,
Venho por este meio questionar como se encontra a situação em relação ao meu documento único automóvel. Já foi emitido e expedido um novo documento para a morada correta?
Aguardo resposta.
Venho por este meio questionar como se encontra a situação em relação ao meu documento único automóvel. Já foi emitido e expedido um novo documento para a morada correta?
Aguardo resposta.
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