Imprensa Nacional Casa da Moeda Marca Recomendada

Institutos Públicos

Performance da Marca

71.0

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

94,5%

Tempo Médio de Resposta

80,2%

Taxa de Solução

60,9%

Média das Avaliações

64,3%

Taxa de Retenção de Clientes

69,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.8

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

...

Imprensa Nacional Casa da Moeda71

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Imprensa Nacional Casa da Moeda - Não se consegue fazer login no livro de reclamação electrónico

Ascenso Gariso apresentou a reclamação

22 de março 2024

Boa noite!

Depois de varias tentativas e recuperação da password, feito o login, ao fazer a inscrição com os dados inicias, o sistema ao tentar avançar de pagina , volta a dizer que o e-mail já está registado!
Quando se TENTA enviar uma reclamação para o apoio técnico para informar do problema, o sistema volta a dar erro !!!!

Portanto é um "loop" infindável e desesperante, "powerd" by SIMPLEX!! :-(

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de março 2024

Ascenso Gariso

5 de abril 2024

Continuo à espera de resposta... !

Imprensa Nacional Casa da Moeda

18 de abril 2024

Boa tarde,
Sobre o pedido de ajuda, o que motivou a mensagem de erro foi o não preenchimento do campo "Assunto".

Sem prejuízo de termos também identificado que a mensagem de erro não é suficientemente explícita.

De qualquer forma, verificámos que já está resolvido o acesso à plataforma do Livro de Reclamações Eletrónico (LRE) a partir do dia 6 de abril de 2024 (data do primeiro acesso ao LRE.

Com os melhores cumprimentos

Imprensa Nacional Casa da Moeda está a aguardar resposta do utilizador