Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,6%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.3

2 IMT 88.2

3 IMPIC 73.8

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Ainda não recebi o dua

Tiago Alves apresentou a reclamação

17 de abril 2024

Bom dia, desde de dezembro que fiz o registo de o meu Opel rekord que estou á espera do livrete, ao qual contactei o instituto de registasse Lisboa que está a tratar do assunto e informaram me que o DUA não pode ser emitido enquanto as características não forem informatizadas pelo IMT. Já tentei várias vezes contactar o IMT por telefone mas sem resposta. Por favor ajudem me porque tenho o veículo parado devido a esse pormenor.
Cumprimentos

Data de ocorrência: 17 de abril 2024

IMT

17 de abril 2024

Exmo(a) Tiago Alves,

Agradecemos a sua exposição nr. 111133324 no dia 2024-04-17 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

17 de abril 2024

Exmo(a) Tiago Alves,

Informamos que deve efetuar pedido de informatização de características num balcão do IMT,IP.

Com os melhores Cumprimentos.

Tiago Alves

17 de abril 2024

Situação não resolvida
Eu paguei um serviço de registo de automóvel, portanto é óbvio e mais fácil o IMT fornecer a informação ao IRN de Lisboa por favor
Cumprimentos

Tiago Alves está a aguardar resolução da marca