Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,5%

Taxa de Retenção de Clientes

68,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.5

2 IMT 88.3

3 IMPIC 76.6

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Atraso na entrega de carta de condução

Claudio Ferreira apresentou a reclamação

18 de abril 2024

No passado dia 12 de março de 2024 procedi a um pedido de revalidação de carta de condução, pelo que mais de um mês depois a pessoa em questão ainda não recebeu a carta de condução, pelo que a mesma já caducou no passado dia 7 de abril de 2024.

Sendo assim, pretendo que me seja esclarecido o eventual motivo deste atraso e quando devo esperar a entrega da carta de condução.

Data de ocorrência: 18 de abril 2024

IMT

18 de abril 2024

Exmo(a) Claudio Ferreira,

Agradecemos a sua exposição nr. 111202324 no dia 2024-04-18 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

18 de abril 2024

Exmo(a) Claudio Ferreira,

As informações apenas são prestadas ao próprio ou ao seu representante legal desde que comprove poderes para o ato, nos termos da deliberação de atendimento prevista na Deliberação n.º 326/2023, de 21 de março, com as alterações introduzidas pela declaração de retificação nº 334/2023, de 26 de Abril.

Com os melhores Cumprimentos.

Claudio Ferreira avaliou a marca

18 de abril 2024

Uma autêntica vergonha! Faço o favor a uma pessoa idosa e ainda não querem resolver o problema. É este o legado do PS. Ganhem vergonha!!!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador