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88.0
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Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89%
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IMT - Atraso na liberação da guia de substituição cartão motorista tvde

Resolvida
8/10
Renato
Renato apresentou a reclamação
2 de maio 2024 (editada a 2 de maio 2024)
Boa tarde,
No passado dia 24/04, submeti os documentos para a emissão do cartão motorista TVDE e desde então o pedido 43356488 encontra-se em processamento.
Poderiam por favor libertar a guia de substituição para que eu possa iniciar a minha atividade?
A proposta do IMT online é ser mais rápido, no entanto se eu fosse até uma balcão do IMT no dia 24/04, a guia de substituição seria emitida na hora.
Obrigado
Atenciosamente
Renato Mansur
Data de ocorrência: 2 de maio 2024
IMT
2 de maio 2024
Exmo(a) Renato,

Agradecemos a sua exposição nr. 111854924 no dia 2024-05-02 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
8 de maio 2024
Ex.mo Senhor Renato
Boa tarde,

Na sequência da sua publicação que nos mereceu a melhor análise e atenção cumpre-nos esclarecer que o seu pedido encontra-se em produção.
Nesse sentido, é expetável que receba, em breve, o documento em apreço via CTT.

Com os melhores cumprimentos.
Renato
Renato avaliou a marca
8 de maio 2024

Ras

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Renato Autor
6 de maio 2024

Bom dia,
Poderiam dar um retorno sobre minha reclamação n. 111854924?
Há 2 semanas submeti a documentação e até hoje não foi analisada e nem a guia de substituição foi liberada. Por favor, queiram atender o meu pedido pois há risco de perder uma oportunidade de emprego.
Obrigado