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Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,4%
Média das Avaliações
56,3%
Taxa de Retenção de Clientes
68%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.2
3 IMPIC 73.8
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Certificado de motorista de tvde

Resolvida
10/10
JORGE DE OLIVEIRA SOUZA FILHO
JORGE FILHO apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Prezado(a) Senhor(a),

Estou escrevendo para solicitar informações sobre o status do meu pedido de certificado de motorista TVDE. Fiz o pedido e paguei o recibo referente ao certificado, com o número de identificador N:43345491, mas até agora não obtive resposta nem a emissão da guia.

Considerando que o cartão pode levar mais de 15 dias para chegar, gostaria de saber se há alguma maneira de obter a guia antes disso para que eu possa começar a trabalhar.

Agradeço sua atenção e aguardo seu retorno.

Atenciosamente,
Jorge filho
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
IMT
23 de abril 2024
Exmo(a) JORGE DE OLIVEIRA SOUZA FILHO,

Agradecemos a sua exposição nr. 111414324 no dia 2024-04-23 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
23 de abril 2024
Exmo(a) JORGE DE OLIVEIRA SOUZA FILHO,

Informa-se que foram solicitados esclarecimentos sobre a situação aqui exposta ao serviço responsável pelo processo em questão.
Atualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos.
JORGE FILHO
24 de abril 2024
Prezado,

No mesmo dia da reclamação, a mesma foi solucionada. Agradeço o retorno e a prontidão em dar uma resposta positiva à minha reclamação.

Atenciosamente,
Jorge filho
JORGE DE OLIVEIRA SOUZA FILHO
JORGE FILHO avaliou a marca
24 de abril 2024

Agradeço a agilidade em responder à minha questão.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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