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Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,1%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
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  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Certificado tvde

Resolvida
Davi do Souza Pereira
Davi Pereira apresentou a reclamação
24 de abril 2024
Ola bom dia, estou com um problema para validar meus dados e dar erro quando coloco as datas, preciso de ajuda com isso, por que ja fiz de tudo, e nao deu certo, continua dando erro nas datas, diz que tenho que colocar data valida e as datas estao corretas.
Agradecimento imenso pela atenção de vocês!
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
IMT
24 de abril 2024
Exmo(a) Davi do Souza Pereira,

Agradecemos a sua exposição nr. 111468324 no dia 2024-04-24 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
24 de abril 2024
Exmo(a) Davi do Souza Pereira,

Verifica-se que não dá continuidade aos pedidos e dá ordem de cancelamento.

queira realizar o pedido com utilização do manual de apoio disponível em:
https://www.imt-ip.pt/sites/IMTT/Portugues/Paginas/ManuaisdeapoioaoUtilizador.aspx

e selecionar:

https://www.imt-ip.pt/sites/IMTT/Portugues/Documents/Manual-Utilizador-FO%20TVDE%20motoristas.pdf

Com os melhores Cumprimentos.
Davi Pereira
25 de abril 2024
Não consigo prosseguir pois o erro persisti mesmo seguindo o manual. Indica o erro VM-E1.
Davi Pereira
25 de abril 2024
O erro persisti, quando em Tipo de Pedido seleciono a opção de Certificado de Motorista de TVDE - Emissão e Renovação, logo aparece uma faixa vermelha indicando o erro VM-E1.

Aguardo a resposta
Obrigado
Esta resposta tem um anexo privado
IMT
3 de maio 2024
Exmo(a) Davi do Souza Pereira,

Informa-se que o departamento de apoio veio comunicar que o assunto exposto já se encontra ultrapassado/resolvido.

Com os melhores Cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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