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Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
56,5%
Taxa de Retenção de Clientes
68,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Institutos Públicos
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Dados biométricos

Em tratamento
João
João apresentou a reclamação
19 de abril 2024 (editada a 22 de abril 2024)
Faz mais de uma 1 semana que estou a tentar entrar em contacto com o IMTT, já tentei e-mail, telefone, nada funciona!
Serviço público no seu melhor.
Preciso urgentemente de actualizar os dados biométricos para pedir a segunda via, e através do site não estou a conseguir.
Peço uma resposta urgente
Data de ocorrência: 19 de abril 2024
IMT
19 de abril 2024
Exmo(a) João,

Agradecemos a sua exposição nr. 111239724 no dia 2024-04-19 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
João
19 de abril 2024
...
IMT
19 de abril 2024
Exmo(a) João,

Solicitamos que nos indique o seu nº NIF nos dados adicionais.

Caso pretenda poderá consultar informação no manual disponível em: https://www.imt-ip.pt/sites/IMTT/Portugues/Documents/Meus_dados_no_IMT_v4.pdf.

Com os melhores Cumprimentos.
João
19 de abril 2024
Já experimentei conforme o manual e contínuo sem conseguir

Aguardo
João
19 de abril 2024
Já experimentei conforme o manual e contínuo sem conseguir

Aguardo
João
22 de abril 2024
Espero por uma resposta breve
João
24 de abril 2024
Já coloquei o NIF desde sexta dia 19 como pedido, continuo sem conseguir resolver o problema.
João
João está a aguardar resolução da marca
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