IMT
IMT Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
56,5%
Taxa de Retenção de Clientes
68,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.5
2 IMT 88.3
3 IMPIC 76.6
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Demora na entrega da carta de condução

Resolvida
Lucas Oliveira Soares Gomes
Lucas Gomes apresentou a reclamação
18 de abril 2024
Já faz mais de 3 semanas que entreguei os documentos e tirei a foto e assinei o email do processo concluído aguarda emissão da carta de condução portuguesa no mesmo dia, me disseram que com 3 semanas chegava, mais conferi que no site do IMT online a carta nem emitida foi ainda e uma falta de respeito isso
Data de ocorrência: 18 de abril 2024
IMT
18 de abril 2024
Exmo(a) Lucas Oliveira Soares Gomes,

Agradecemos a sua exposição nr. 111202124 no dia 2024-04-18 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
18 de abril 2024
Exmo(a) Lucas Oliveira Soares Gomes,


Informa-se que o pedido de troca de título de condução estrangeiro que realizou encontra-se em análise.
Até à conclusão do mesmo, aquando do exercício de condução de veículos em território nacional, deverá fazer uso da guia de substituição emitida.
Caso seja necessário, para a sua revalidação deverá aceder a A Minha Carta de Condução (imtonline.pt); https://www.imtonline.pt/index.php/9-uncategorised/2378-page, e proceder em conformidade com as orientações ali indicadas.
Sempre que o processo sofra alterações será notificado(a) via email para o endereço indicado no formulário de submissão do seu pedido.
Procuraremos ser breves na conclusão do seu processo.
Estamos ao dispor para esclarecimentos adicionais, para tal poderá entrar em contacto diretamente com o IMT I. P. através do formulário disponível em: https://www.imt-ip.pt/sites/IMTT/Portugues/Contacte-nos/Paginas/Contacte-nos.aspx.

Com os melhores Cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.