Performance da Marca

88.1

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,3%

Média das Avaliações

56,5%

Taxa de Retenção de Clientes

68,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.2

2 IMT 88.1

3 IMPIC 73.8

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Erro na emissão de certificado tvde on-line

Francisco apresentou a reclamação

19 de abril 2024

Boa tarde, estou tentando emitir meu certificado tvde on-line e não está dando certo, mesmo estando com tudo certo e toda documentação ok, ainda fica apresentando um erro na hora da emissão. código VM-E1 diz que não é possível validar os dados.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de abril 2024

IMT

20 de abril 2024

Exmo(a) Francisco,

Agradecemos a sua exposição nr. 111252424 no dia 2024-04-20 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

Francisco avaliou a marca

21 de abril 2024

resolvido mais rápido do que eu esperava.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida