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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
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O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
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210488488
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA - imt@imt-ip.pt
IMT - Erro para solicitar certificado tvde - vm-e1
Resolvida
Josias Muniz apresentou a reclamação
24 de abril 2024
Estou tentando emitir o certificado para operar como TVDE.
Fiz todos os procedimentos conforme foi solicitado, atendo a todos os requisitos e quando fui emitir o certificado só me aparece esse erro VM- E1
Fui ao atendimento presencial do imt me disseram que tem que ser por e-mail pra resolver pois esses serviços não são feitos no balcão, enviei o e-mail porém não obtive resposta. Entrei em contacto através de chamada telefônica disseram que era o meu país de origem q estava errado no registro do imt, e que já havia sido feita a alteração. Pediram que eu aguardasse 2 horas e tentar novamente. Já se passaram mais de 24 horas e continua na mesma situação. Tentei novamente o contacto telefônico mais fico em espera até que desligam dizendo não poder atender.
Já estou com a vaga de emprego tudo certo e não posso perder essa vaga por falta de atendimento de algo q não é responsabilidade minha, tendo em vista que cumpri tudo que me pediram.
Preciso q se resolva o mais rápido possível.
Fiz todos os procedimentos conforme foi solicitado, atendo a todos os requisitos e quando fui emitir o certificado só me aparece esse erro VM- E1
Fui ao atendimento presencial do imt me disseram que tem que ser por e-mail pra resolver pois esses serviços não são feitos no balcão, enviei o e-mail porém não obtive resposta. Entrei em contacto através de chamada telefônica disseram que era o meu país de origem q estava errado no registro do imt, e que já havia sido feita a alteração. Pediram que eu aguardasse 2 horas e tentar novamente. Já se passaram mais de 24 horas e continua na mesma situação. Tentei novamente o contacto telefônico mais fico em espera até que desligam dizendo não poder atender.
Já estou com a vaga de emprego tudo certo e não posso perder essa vaga por falta de atendimento de algo q não é responsabilidade minha, tendo em vista que cumpri tudo que me pediram.
Preciso q se resolva o mais rápido possível.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
24 de abril 2024
Exmo(a) Josias Rodrigues Muniz,
Agradecemos a sua exposição nr. 111473724 no dia 2024-04-24 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
Agradecemos a sua exposição nr. 111473724 no dia 2024-04-24 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
24 de abril 2024
Exmo(a) Josias Rodrigues Muniz,
Verifica-se que o assunto exposto já se encontra tratado.
Com os melhores Cumprimentos.
Verifica-se que o assunto exposto já se encontra tratado.
Com os melhores Cumprimentos.
25 de abril 2024
Já se encontra resolvido.
Obrigado.
Obrigado.
Comentários
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