IMT - Erro parasubmeter registro tvde ( erro vm-e1 )

Olá,

Enfrento um erro de sistema no IMT On-line onde eu não consigo solicitar meu certificado TVDE, mesmo cumprindo com todos os requisitos necessários. Ao solicitar através do site, me retorna um erro que alega incumprimento das reaquisições para solicitação, como se algum dado meu estivesse faltando ou mal inserido, contudo além de cumprir com os requisitos, os meus dados conferem com o do registrado (meus dados estão corretos), com exceção do número de registro da minha carta de condução que por alguma razão depois que os inseri, eles sumiram e não constam lá, talvez seja este o meu problema, não sei.