Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,4%

Média das Avaliações

56,3%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.2

2 IMT 88.2

3 IMPIC 73.8

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Informatização de característica de veículos

Laurentino Martins apresentou a reclamação

23 de abril 2024

Em 15/02/2024 entreguei, o Instituto de Mobilidade eTransportes, Porto, cópias dos livretes e registos de propriedade, acompanhados do Modelo 9, com a finalidade de informatizar as caraterísticas de um trator agrícola e respetivo reboque. Até ao momento ainda não foi feito.

Data de ocorrência: 23 de abril 2024

IMT

23 de abril 2024

Exmo(a) Laurentino Martins,

Agradecemos a sua exposição nr. 111441724 no dia 2024-04-23 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

24 de abril 2024

Exmo(a) Laurentino Martins,

Informa-se que para apreciação do assunto exposto é necessário indicar a matrícula do veículo, que deveria ter sido indicada nos dados confidenciais.

Com os melhores Cumprimentos.

Laurentino Martins

30 de abril 2024

Junto indico as matrículas dos veículos, AF-00-36 e AV-4496, na reclamação anterior, para que me informem do atraso da informatização das cractrísticas dos mesmos.

Laurentino Martins está a aguardar resolução da marca