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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
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O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
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210488488
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA - imt@imt-ip.pt
IMT - Ipo - obrigatoriedade de cc físico
Em tratamento
1/10
MARIO ALVES apresentou a reclamação
21 de abril 2024
Boa tarde,
Ontem desloquei-me a um centro de IPO para fazer a inspeção a uma viatura. Tendo apresentado o documento (certificado de matrícula) na sua versão digital (app id.gov), fui informado que não poderiam aceitar, ou melhor, se eu apresentasse o documento digital, ser-me-ia passado um certificado provisório (com a menção "reprovado"), com a validade de um mês, tendo dentro desse período de ir apresentar o documento físico (para obter o certificado definitivo). O funcionário até me mostrou uma circular do IMT com essa indicação (imagem anexa), justificando que "a integridade física do documento tem de ser verificada".
Mediante esta condicionante, decidi voltar a casa para ir buscar o certificado de matrícula físico, tendo retornado ao mesmo local para efetuar a IPO.
Segundo creio, a versão digital dos documentos disponíveis na aplicação id.gov tem efeitos legais em todo o espaço Europeu (?). Desta forma, questiono porque exigem a apresentação do documento físico.
Ontem desloquei-me a um centro de IPO para fazer a inspeção a uma viatura. Tendo apresentado o documento (certificado de matrícula) na sua versão digital (app id.gov), fui informado que não poderiam aceitar, ou melhor, se eu apresentasse o documento digital, ser-me-ia passado um certificado provisório (com a menção "reprovado"), com a validade de um mês, tendo dentro desse período de ir apresentar o documento físico (para obter o certificado definitivo). O funcionário até me mostrou uma circular do IMT com essa indicação (imagem anexa), justificando que "a integridade física do documento tem de ser verificada".
Mediante esta condicionante, decidi voltar a casa para ir buscar o certificado de matrícula físico, tendo retornado ao mesmo local para efetuar a IPO.
Segundo creio, a versão digital dos documentos disponíveis na aplicação id.gov tem efeitos legais em todo o espaço Europeu (?). Desta forma, questiono porque exigem a apresentação do documento físico.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de abril 2024
21 de abril 2024
Exmo(a) MARIO JORGE ANDRADE FERREIRA ALVES,
Agradecemos a sua exposição nr. 111334324 no dia 2024-04-21 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
Agradecemos a sua exposição nr. 111334324 no dia 2024-04-21 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
22 de abril 2024
Exmo(a) MARIO JORGE ANDRADE FERREIRA ALVES,
Quando se apresentar com o veículo para a inspeção, deve apresentar os seguintes documentos:
- certificado de matrícula ou o livrete e título do registo de propriedade
- a ficha da última inspeção realizada.
Informação disponível em: https://eportugal.gov.pt/servicos/levar-o-carro-a-inspecao.
Com os melhores Cumprimentos.
Quando se apresentar com o veículo para a inspeção, deve apresentar os seguintes documentos:
- certificado de matrícula ou o livrete e título do registo de propriedade
- a ficha da última inspeção realizada.
Informação disponível em: https://eportugal.gov.pt/servicos/levar-o-carro-a-inspecao.
Com os melhores Cumprimentos.
22 de abril 2024
Agradeço resposta à questão colocada.
MARIO ALVES avaliou a marca
22 de abril 2024
A resposta dada é meramente a descrição dos documentos que se têm de apresentar, não considerando a questão específica levantada.
Voltaria a fazer negócio? Sim
1/10
MARIO ALVES está a aguardar resolução da marca
Comentários
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