Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,4%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.2

2 IMT 88.2

3 IMPIC 73.8

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Livrete não entregue

Florbela Azevedo apresentou a reclamação

23 de abril 2024

Bom dia. Venho por este meio reclamar, fiz o pedido de um livrete, alteração de nome de um veiculo, em 16/02/2024 e ainda não chegou. O pedido na conservatória está como concluido. Fico a aguardar feedback da vossa parte. Obrigada.

Data de ocorrência: 23 de abril 2024

IMT

23 de abril 2024

Exmo(a) Florbela Azevedo,

Agradecemos a sua exposição nr. 111413624 no dia 2024-04-23 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

23 de abril 2024

Exmo(a) Florbela Azevedo,

Informa-se que o assunto exposto é da competência da Conservatória do Registo automóvel.

Com os melhores Cumprimentos.

Florbela Azevedo avaliou a marca

2 de maio 2024

Muito rápidos na resposta

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador