Performance da Marca

88.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,1%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.2

2 IMT 88

3 IMPIC 73.8

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Pedido cartão tacografo dá erro

Paulo Tioló apresentou a reclamação

24 de abril 2024

Quero começar a trabalhar mas não o posso fazer sem o cartão tacógrafo. Tento pedi-lo online mas recebo uma mensagem de erro (código -36) em como não foi possível realizar o pedido. Já liguei e mandei email para a entidade, não obtenho resposta e não consigo realizar marcação. Gostaria que resolvessem esse problema o quanto antes.

Aguardo resposta
Obrigado

Data de ocorrência: 19 de abril 2024

IMT

24 de abril 2024

Exmo(a) Paulo Tioló,

Agradecemos a sua exposição nr. 111461424 no dia 2024-04-24 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

24 de abril 2024

Exmo(a) Paulo Tioló,

Queira indicar o dia do envio do email de pedido de apoio, para o endereço de contacto lá indicado.

Com os melhores Cumprimentos.

Paulo Tioló

25 de abril 2024

O email de pedido de apoio foi enviado dia 22/04/2024 para o email do IMT, no entando, já tenho feito o pedido do tacógrafo desde o início do mês de abril.

Paulo Tioló está a aguardar resolução da marca