Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,5%

Taxa de Retenção de Clientes

68,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.3

2 IMT 88.3

3 IMPIC 76.6

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Pedido de troca de título de condução

Rosa Rodriguez apresentou a reclamação

18 de abril 2024

O pedido de troca de título foi submetido com o número de registo 44001, segun imail de IMT dice me em breve será contactado , hasta agora nunca aconteceu, em muitas oportunidades vir a balcon em Faro e sempre dice me tem que seguir esperando, o 15 de Março diceme que não está registado segun a funcionária atualizo datos que tenho que aguardar 15 dias mais, hoje 18 de Abril vir de volta e la misma historia, não esta na sistema, que enviaron imail a balcon da troca a ver que respoden, por causa de minha trabalho precisou com urgência, obrigada

Data de ocorrência: 18 de abril 2024

IMT

18 de abril 2024

Exmo(a) Rosa Rodriguez,

Agradecemos a sua exposição nr. 111199724 no dia 2024-04-18 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

18 de abril 2024

Exmo(a) Rosa Rodriguez,

Solicitamos que nos envie comprovativo do pedido efetuado através do formulário disponível em: https://www.imt-ip.pt/sites/IMTT/Portugues/Contacte-nos/Paginas/Contacte-nos.aspx.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT está a aguardar resposta do utilizador