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Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,4%
Média das Avaliações
56,3%
Taxa de Retenção de Clientes
68%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Institutos Públicos
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Quero que mudem

Em tratamento
Rodrigo Santos
Rodrigo Santos apresentou a reclamação
23 de abril 2024
A minha reclamação é muito fácil, é uma vergonha ir ao IMT, Alem do sistema de atendimento ser uma vergonha, pior é as pessoas que lá trabalham. Mais vergonhoso é os horários das 10h hás 16h, impossível tratar qualquer assunto sem perder dias!! Somos obrigados a estar sentados horas se quisermos tratar do quer que seja!!!! Mas pior é chegar hás 10h10 e não ter mais já senhas!!!!!!!! Acho que está na hora de todos juntos fazer algo!!! Tenho a certeza que quer quer que tenha que ir ao IMT é uma pessoa descontente!!! E obrigado a tirar dias para poder tratar de qualquer assunto. Venho por este meio informar que vou processar 2 assistentes que trabalham no IMT de leiria, além de não saber o que estão a dizer e não querer ajudar na solução, pior é pedir um livro de reclamações darem o livro e nem uma caneta nos dão para preencher!!!! Acho que já chega!!!! Está na hora de todos nós tomarmos uma atitude!!! Ou este país vai ser cada vez pior!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
IMT
23 de abril 2024
Exmo(a) Rodrigo Santos,

Agradecemos a sua exposição nr. 111420824 no dia 2024-04-23 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
Rodrigo Santos
Rodrigo Santos está a aguardar o tratamento da reclamação
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