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Performance da Marca
88.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,3%
Média das Avaliações
56,5%
Taxa de Retenção de Clientes
68,1%
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
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  • 210488488
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  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
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IMT - Troca de carta a mas de 6 meses e até agora nada de carta nem de resposta do imt

Resolvida
JOSE DANILO OMENAS DE ARRUDA
JOSE ARRUDA apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Venho através dessa carta expressar minha indignação para com esse órgão que é o IMT que pra min eles fazem de um processo que no máximo deveria levar entre 1 a 2 meses para fazer um troca de carta eles fazem isso em 6 meses como é meu caso e mesmo assim já se passou 6 meses e ainda nada por gentileza as autoridades competentes peço por gentileza que min de uma resposta En relação a meu pedido de troca de carta pois tou sem trabalha na minha área por conta dessa carta que ainda não min entregarão já a mas de 6 meses peço Encarecidamente que min de uma resposta. meus melhores cumprimentos
Data de ocorrência: 25 de abril 2024
IMT
25 de abril 2024
Exmo(a) JOSE DANILO OMENAS DE ARRUDA,

Agradecemos a sua exposição nr. 111544924 no dia 2024-04-25 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
26 de abril 2024
Exmo(a) JOSE DANILO OMENAS DE ARRUDA,

Informa-se que o pedido de troca de título de condução estrangeiro que realizou encontra-se em análise.

Lamentamos não ser possível dar resposta a todos os pedidos com a celeridade desejada, estamos a trabalhar no sentido de o conseguir.

Até à conclusão do mesmo, aquando do exercício de condução de veículos em território nacional, deverá fazer uso da guia de substituição emitida.

Caso seja necessário, para a sua revalidação deverá aceder a A Minha Carta de Condução (imtonline.pt) e proceda em conformidade com as orientações ali indicadas.

Sempre que o processo sofra alterações será notificado(a) via email para o endereço indicado no formulário de submissão do seu pedido.

Procuraremos ser breves na conclusão do seu processo.


Estamos ao dispor para esclarecimentos adicionais, para tal poderá entrar em contacto diretamente com o IMT I. P. através do formulário disponível em: https://www.imt-ip.pt/sites/IMTT/Portugues/Contacte-nos/Paginas/Contacte-nos.aspx


Com os melhores Cumprimentos.
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