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Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,4%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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  • 210488488
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  • imt@imt-ip.pt

IMT - Troca de carta de condução estrangeira

Resolvida
10/10
Edelves Sabino Silva
Edelves Silva apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Tenho o meu processo de troca de carta de condução em atraso entreguei os documentos e ainda recebi um e-mail falando que está em falta alguns documentos mais já fui presencialmente e mi falaram que já estava no administrativo mas mesmo assim meu processo já vai pra 9 meses preciso de resposta pois um atraso causado por parte da administração pois entra em contradição sobre os documentos entregue
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
IMT
23 de abril 2024
Exmo(a) Edelves Sabino Silva,

Agradecemos a sua exposição nr. 111442124 no dia 2024-04-23 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
24 de abril 2024
Exmo(a) Edelves Sabino Silva,

Informa-se que o pedido de troca de título de condução estrangeiro que realizou encontra-se em análise.

Lamentamos não ser possível dar resposta a todos os pedidos com a celeridade desejada, estamos a trabalhar no sentido de o conseguir.

Até à conclusão do mesmo, aquando do exercício de condução de veículos em território nacional, deverá fazer uso da guia de substituição emitida.

Caso seja necessário, para a sua revalidação deverá aceder a A Minha Carta de Condução (imtonline.pt) e proceda em conformidade com as orientações ali indicadas.

Sempre que o processo sofra alterações será notificado(a) via email para o endereço indicado no formulário de submissão do seu pedido.

Procuraremos ser breves na conclusão do seu processo.


Estamos ao dispor para esclarecimentos adicionais, para tal poderá entrar em contacto diretamente com o IMT I. P. através do formulário disponível em: https://www.imt-ip.pt/sites/IMTT/Portugues/Contacte-nos/Paginas/Contacte-nos.aspx

Com os melhores Cumprimentos.
Edelves Sabino Silva
Edelves Silva avaliou a marca
1 de maio 2024

Muito bom

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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