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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
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O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
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1050-098 LISBOA - imt@imt-ip.pt
IMT - Troca de matricula camarária para documento único
Resolvida
Frederico Cunha apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Bom dia,
Venho por este meio, expressar o meu desagrado pelo tempo de demora do despacho do meu processo relativo ao pedido de passagem/troca de documentos de uma matricula camarária para documento único, relativo a uma motorizada.
O processo deu entrada em 13/10/2023 no imt Lisboa (data no carimbo do despacho), até hoje já consegui que me atendessem telefonicamente 2, ao qual me indicam que tenho de aguardar.
Na ultima semana liguei por várias vezes durante 3 dias sem qualquer atendimento, assim reclamo por novo dados do processo, tendo o veiculo imobilizado, e a fazer falta a sua utilização.
Na ultima vez que atenderam conseguiram dar o numero do processo com alguma dificuldade de encontrar o mesmo.
Venho por este meio, expressar o meu desagrado pelo tempo de demora do despacho do meu processo relativo ao pedido de passagem/troca de documentos de uma matricula camarária para documento único, relativo a uma motorizada.
O processo deu entrada em 13/10/2023 no imt Lisboa (data no carimbo do despacho), até hoje já consegui que me atendessem telefonicamente 2, ao qual me indicam que tenho de aguardar.
Na ultima semana liguei por várias vezes durante 3 dias sem qualquer atendimento, assim reclamo por novo dados do processo, tendo o veiculo imobilizado, e a fazer falta a sua utilização.
Na ultima vez que atenderam conseguiram dar o numero do processo com alguma dificuldade de encontrar o mesmo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de outubro 2023
23 de abril 2024
Exmo(a) Frederico Cunha,
Agradecemos a sua exposição nr. 111454624 no dia 2024-04-23 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
Agradecemos a sua exposição nr. 111454624 no dia 2024-04-23 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
24 de abril 2024
Exmo(a) Frederico Cunha,
Comunica-se que qualquer informação só é prestada ao próprio ou ao seu representante legal desde que comprove poderes para o ato, nos termos da deliberação de atendimento prevista na Deliberação nº 326/2023, de 21 de março, retificada pela Declaração de Retificação 334/2023 de 26 de abril.
Com os melhores Cumprimentos.
Comunica-se que qualquer informação só é prestada ao próprio ou ao seu representante legal desde que comprove poderes para o ato, nos termos da deliberação de atendimento prevista na Deliberação nº 326/2023, de 21 de março, retificada pela Declaração de Retificação 334/2023 de 26 de abril.
Com os melhores Cumprimentos.
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