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Performance da Marca
88.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,3%
Média das Avaliações
56,5%
Taxa de Retenção de Clientes
68,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
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IMT - Venceu a guia pela segunda vez .o carimbo

Resolvida
PAULO HENRIQUE FREITAS DA SILVA FELIX
PAULO FELIX apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Número de pedido
2023072100604600113
Doc.identificação:5Q82Q61049
Carta Condução: 04024760000
Quando venceu a guia, me descolquei até Viana do Castelo , agora tornou a vencer outra guia.disseram que logo viria até hoje.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de abril 2024
IMT
25 de abril 2024
Exmo(a) PAULO HENRIQUE FREITAS DA SILVA FELIX,

Agradecemos a sua exposição nr. 111532124 no dia 2024-04-25 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
26 de abril 2024
Exmo(a) PAULO HENRIQUE FREITAS DA SILVA FELIX,

Informa-se que o pedido de troca de título de condução estrangeiro que realizou encontra-se em análise.

Lamentamos não ser possível dar resposta a todos os pedidos com a celeridade desejada, estamos a trabalhar no sentido de o conseguir.

Até à conclusão do mesmo, aquando do exercício de condução de veículos em território nacional, deverá fazer uso da guia de substituição emitida.

Caso seja necessário, para a sua revalidação deverá aceder a A Minha Carta de Condução (imtonline.pt) e proceda em conformidade com as orientações ali indicadas.

Sempre que o processo sofra alterações será notificado(a) via email para o endereço indicado no formulário de submissão do seu pedido.

Procuraremos ser breves na conclusão do seu processo.


Estamos ao dispor para esclarecimentos adicionais, para tal poderá entrar em contacto diretamente com o IMT I. P. através do formulário disponível em: https://www.imt-ip.pt/sites/IMTT/Portugues/Contacte-nos/Paginas/Contacte-nos.aspx

Com os melhores Cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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