Indaqua Feira
Indaqua Feira
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
INDAQUA Feira - Indústria de Águas de Santa Maria da Feira, SA

Indaqua Feira - Fatura

Resolvida
2/10
Susana Raquel Ferreira de Pinho Costa
Susana Costa apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2024
A Fatura é referente a 12/1 até 12/2 e na descrição da fatura vem valores de 13/12 a 11/1 onde esses M3 já foram faturados na fatura do mês passado que peguei este mês e onde esses M3 são contados a um preço e devolvidos a outro. Se esses M3 já foram faturados na fatura anterior não tem porque vir nesta fatura! Isso é enganar os clientes!
Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2024
Indaqua Feira
21 de fevereiro 2024
Estimado cliente, Susana Raquel Ferreira de Pinho Costa.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 108238624, no dia 2024-02-21, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.


Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Indaqua Feira
Indaqua Feira
7 de março 2024
Estimado cliente, Susana Raquel Ferreira de Pinho Costa.

No seguimento da reclamação número 108238624, apresentada no dia 2024-02-21, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Indaqua Feira
Susana Raquel Ferreira de Pinho Costa
Susana Costa avaliou a marca
14 de março 2024

Trabalha muito mal mas a sorte deles é serem a única nesta zona!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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