Indaqua Feira
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
INDAQUA Feira - Indústria de Águas de Santa Maria da Feira, SA

Indaqua Feira - Taxa de contador da água

Resolvida
Anabela Silva Nunes
Anabela Nunes apresentou a reclamação
25 de junho 2013

A minha reclamação prende-se com o facto de ter que pagar uma taxa de "utilização de água", quando o contador foi pago pelos meus pais aquando da sua instalação e não usamos água pois temos poço, ou seja, fomos obrigados obrigados a adquirir o contador, para termos saneamento público, mas que ainda não está ligado à rede pública e não pode ser usado e também não usamos água uma vez que temos poço, só que todos os meses pagamos uma taxa de 7,87€. Na minha opinião estes contratos devem ser revistos pois é um abuso pagar uma taxa de utilização de algo que não é utilizado e está na fatura consumo estimado acumulado 0 (zero).

Data de ocorrência: 25 de junho 2013
Indaqua Feira
21 de novembro 2017
Exmo. (a) Senhor (a),

Vimos pela presente informar que a reclamação em apreço foi devidamente analisada e a competente resposta foi enviada à reclamante a 08 de julho de 2013 para o esclarecimento/resolução das questões apresentadas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Vera Oliveira
Diretora Comercial
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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