Indaqua Matosinhos - Fatura apresentada sem gasto de agua

Cristina Samagaio apresentou a reclamação

11 de março 2024

Iniciei contrato de fornecimento de agua dia 07/02/2024 com o contador completamente a 000000.
Dia 07/03/2024 recebo a dita fatura com o valor total de:
AGUA 15,22€ - SANEAMENTO 5,84€ - TAXAS 1,57€ RESIDUOS SÓLIDOS 16,72€ + TAXAS 0,28€ TOTAL 39,63€ .
Hoje, 11/03/2024 o contador de água marca 000000 , lavei as mãos 2 vezes, não havido mais gastos nenhuns relativos à agua.
Como é possível aparecer esta conta para pagar ????

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 11 de março 2024

Indaqua Matosinhos

12 de março 2024

Estimado Cliente,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 109206424, no dia 11/03/2024 que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos cumprimentos
Equipa de Apoio ao Cliente
INDAQUA Matosinhos

Indaqua Matosinhos

27 de março 2024

A reclamação apresentada foi devidamente analisada e a competente resposta foi enviada ao reclamante a 26-03-2024 para o esclarecimento/resolução das questões apresentadas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
INDAQUA Matosinhos

Indaqua Matosinhos está a aguardar resposta do utilizador