Indaqua Matosinhos
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Performance da Marca
84.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
76,9%
Média das Avaliações
78,3%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
INDAQUA MATOSINHOS - GESTÃO DE ÁGUAS DE MATOSINHOS, S.A..

Indaqua Matosinhos - Abuso - valor a pagar

Em tratamento
Sonia Carvalho
Sonia Carvalho apresentou a reclamação
22 de abril 2024
É inaceitável receber uma fatura com período de faturação bimensal sem qualquer tipo de pré aviso. Liguei para o apoio ao cliente e a resposta que dão é «o mês passado também não recebeu fatura... tivemos um problema, não conseguimos faturar no mês passado e fizemo-lo agora..».
É esta a resposta que têm para nos dar, são eles que mandam no nosso dinheiro.
Se eu não conseguisse pagar um mês vinham cortar, eles não conseguem faturar num mês, no seguinte enviam a dobrar.
Data de ocorrência: 22 de abril 2024
Indaqua Matosinhos
22 de abril 2024
Estimado Cliente,
Informamos que recebemos a sua reclamação número #111376124, no dia 22-04-2024, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos cumprimentos
Equipa de Apoio ao Cliente
INDAQUA Matosinhos
Indaqua Matosinhos
26 de abril 2024
A reclamação apresentada foi devidamente analisada e a competente resposta foi enviada ao reclamante a 24-04-2024 para o esclarecimento/resolução das questões apresentadas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
INDAQUA Matosinhos
Indaqua Matosinhos
Indaqua Matosinhos está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
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