Indaqua Oliveira de Azeméis
Indaqua Oliveira de Azeméis
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,3%
Tempo Médio de Resposta
30%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
31,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
3 SMA Abrantes 80.2
...
Indaqua Oliveira de Azeméis61.8
INDAQUA Oliveira de Azeméis S.A.

Indaqua Oliveira de Azeméis - Abuso de autoridade

Resolvida
6/10
Rogério de Pinho e  Silva
Rogério Silva apresentou a reclamação
27 de agosto 2021
A factura refere que a contagem do consumo de água é real, quando na verdade é uma mentira e prova disso é a foto do contador que envio em anexo. Os valores são exorbitantes e nada têm que ver com o tarifário entregue aos consumidores na altura do contrato.
Existe aqui abuso de autoridade que tem de ser combatido pela autoridades competentes com a aplicação de multas à empresa para evitar estas situações. Enviei um email a solicitar a correcção da factura, do qual não recebi qualquer resposta.
Data de ocorrência: 13 de agosto 2021
Indaqua Oliveira de Azeméis
7 de setembro 2021
A Reclamação apresentada foi devidamente analisada e a competente resposta foi enviada ao reclamante a 06-09-2021 para resolução/esclarecimento das questões apresentadas.
Rogério de Pinho e  Silva
Rogério Silva avaliou a marca
7 de setembro 2021

Empresa polémica devido ao pouco cuidado com as contagens e posterior facturação. Deverão, no caso das contagens por estimativa, elaborar o valor sempre por baixo e não com o valor máximo, com que as apresentam ao consumidor. Com mais transparência, todos sairemos a ganhar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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