Consumo sem ser normal sem ter fuga de água na habitação. O sistema da Indaqua funcionou da seguinte forma a leitura do mês de Outubro em 12-10-2023 atual leitura real é de 73m3 o que deu neste mês um pagamento de 12m3 no mês de Novembro fizeram a cotagem de estimativa de 6m3 houve aqui uma falta de interesse em colocar a estimativa aproximadamente á do mês anterior porque no mês de Dezembro em 12-12-2023 a leitura é de 117m3 o que dá nos dois meses 44m3 isto tem um propósito contagem de metros a mais para eu ter fatura para pagar de 132.09€ com taxas de 1º 2º 3º escalão quando em média pago por mês 25.00€ 30.00€ neste momento em 30-12-2023 o contador acusa 119m3 o que faz 2m3 quando aqui poderia haver uma anomalia no contador ou má fé da indaqua para este descalave agradeço uma correção destes valores.
No seguimento da reclamação número 105320323, apresentada no dia 2023-12-30, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Indaqua Vila do Conde
Não á quem fiscalize a Indaqua e dar apoio ao cidadão comum, ver aonde está o erro.
Não adianta em escrever no livro de reclamações e no portal da queixa, não lhes acontece nada não temos quem nos defenda, apelam aos artigos e no fim colocam como resolvida [Não está resolvida] ainda colocam que posso solicitar uma reaferição ao contador pagando uma taxa de 24.58€ mais iva, para virem buscar mais dinheiro e não darem rasão, tiraram do meu bolço 132.09€ e nem se quer propuseram um pagamento faseado, numa casa que vive duas pessoas e eu estou desempregado. Havia de haver concorrência na água como existe noutras entidades.
A indaqua propôs-me um plano de prestações no qual apresentei por email de quatro prestações em que ignoraram, fui roubado por esta empresa prometeram e depois não cumpriram sacaram-me o dinheiro.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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