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Indebt - Improve Debt Management, Lda
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A INDebt é uma empresa jovem e dinâmica direcionada para a gestão de contas correntes e recuperação de crédito em mora. Prestamos aos nossos clientes (parceiros) um serviço inovador e diferenciado, assumindo o compromisso de apresentar estratégias operacionais que visem favorecer a liquidez e segurança dos nossos clientes.
Oferecemos soluções à medida, em função do perfil de cada cliente e do produto. Para isso, alocamos a cada cliente uma equipa altamente qualificada e que garanta o alcance dos objetivos estabelecidos. -
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Indebt - Cobrança indevida banco n26
Resolvida
Ana Matoso apresentou a reclamação
28 de agosto 2023
Em setembro de 2022 encerrei minha conta no banco n26 após ter sido vítima de clonagem de conta. No app bolt food fizeram 2 pedidos sendo um deles no valor de 60,09€ após entrar em contato com a bolt food disseram que eu deveria entrar em contato com o banco. Assim fiz. Após constatação do golpe, me foi devolvido o dinheiro, e logo após isso fiz o encerramento da conta.
Depois de quase um ano venho recebendo cobrança dessa empresa. Isso é loucura.
Depois de quase um ano venho recebendo cobrança dessa empresa. Isso é loucura.
Data de ocorrência: 28 de agosto 2023
28 de agosto 2023
Exma. Sra
Acusamos receção da exposição acima que desde já agradecemos. No entanto e como conversado telefonicamente no dia de hoje (28.08.2023) , parece-nos que já se encontram esclarecidas todas as dúvidas bem como, que a situação está em análise.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
Acusamos receção da exposição acima que desde já agradecemos. No entanto e como conversado telefonicamente no dia de hoje (28.08.2023) , parece-nos que já se encontram esclarecidas todas as dúvidas bem como, que a situação está em análise.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
28 de agosto 2023
Ainda não resolvemos, estamos aguardando o extrato do banco para provar que esse valor é referente a manutenção da conta. O que é impossível pois minha conta era standard (gratuita). Também estou aguardando resposta da bolt food para me enviar o recibo da compra que fizeram no valor de 60,09€ (valor que roubaram da minha conta e o banco fez o estorno)
28 de agosto 2023
Boa tarde Exma Srª,
Agradecemos a sua resposta.
Informamos que da nossa parte a reclamação está resolvida bem como, foram prestados os devidos esclarecimentos. Pelo que, neste momento a situação encontra-se em análise, conforme já conversado com os nossos serviços, e voltaremos ao contacto assim que exista um ponto de situação.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
Agradecemos a sua resposta.
Informamos que da nossa parte a reclamação está resolvida bem como, foram prestados os devidos esclarecimentos. Pelo que, neste momento a situação encontra-se em análise, conforme já conversado com os nossos serviços, e voltaremos ao contacto assim que exista um ponto de situação.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
29 de agosto 2023
Por favor, ainda não encerramos esse assunto.
13 de setembro 2023
Bom dia Exma Srª,
Da nossa parte, e enquanto o processo estiver em apreciação, vamos manter a fase "em tratamento".
Assim, voltaremos ao contacto, logo que exista um novo ponto de situação.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
Da nossa parte, e enquanto o processo estiver em apreciação, vamos manter a fase "em tratamento".
Assim, voltaremos ao contacto, logo que exista um novo ponto de situação.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
25 de setembro 2023
Bom dia Exma Srª,
Informamos que da nossa parte, já foi enviado via E-mail o referido extrato. Pelo que, ficamos a aguardar a sua resposta.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
Informamos que da nossa parte, já foi enviado via E-mail o referido extrato. Pelo que, ficamos a aguardar a sua resposta.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
10 de outubro 2023
Bom dia Exma Srª,
No seguimento da última comunicação, informamos que o processo foi enviado para uma nova apreciação e voltaremos ao contacto, logo que exista resposta.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
No seguimento da última comunicação, informamos que o processo foi enviado para uma nova apreciação e voltaremos ao contacto, logo que exista resposta.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
26 de outubro 2023
Bom dia Exma Srª,
No seguimento da última comunicação, informamos que o processo ainda se encontra em apreciação do nosso cliente.
Pelo que, voltaremos ao contacto, logo que exista resposta.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
No seguimento da última comunicação, informamos que o processo ainda se encontra em apreciação do nosso cliente.
Pelo que, voltaremos ao contacto, logo que exista resposta.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
13 de novembro 2023
Bom dia Exma Srª,
No seguimento da última comunicação, informamos que o processo ainda se encontra em apreciação do nosso cliente.
Pelo que, voltaremos ao contacto, logo que exista resposta.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
No seguimento da última comunicação, informamos que o processo ainda se encontra em apreciação do nosso cliente.
Pelo que, voltaremos ao contacto, logo que exista resposta.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
27 de novembro 2023
Bom dia Exma Srª,
No seguimento da última comunicação, informamos que o processo ainda se encontra em apreciação do nosso cliente.
Pelo que, voltaremos ao contacto, logo que exista resposta.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
No seguimento da última comunicação, informamos que o processo ainda se encontra em apreciação do nosso cliente.
Pelo que, voltaremos ao contacto, logo que exista resposta.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
27 de novembro 2023
Bom dia Exma Srª,
No seguimento da última comunicação, informamos que o processo ainda se encontra em apreciação do nosso cliente.
Pelo que, voltaremos ao contacto, logo que exista resposta.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
No seguimento da última comunicação, informamos que o processo ainda se encontra em apreciação do nosso cliente.
Pelo que, voltaremos ao contacto, logo que exista resposta.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
12 de dezembro 2023
Bom dia Exma. Sr.ª,
No seguimento da última comunicação, informamos que o processo ainda se encontra em apreciação do nosso cliente.
Pelo que, voltaremos ao contacto, logo que exista resposta.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
No seguimento da última comunicação, informamos que o processo ainda se encontra em apreciação do nosso cliente.
Pelo que, voltaremos ao contacto, logo que exista resposta.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
27 de dezembro 2023
Boa tarde Exma. Sr.ª,
No seguimento da última comunicação, informamos que o processo ainda se encontra em apreciação do nosso cliente.
Pelo que, voltaremos ao contacto, logo que exista resposta.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
No seguimento da última comunicação, informamos que o processo ainda se encontra em apreciação do nosso cliente.
Pelo que, voltaremos ao contacto, logo que exista resposta.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
11 de janeiro 2024
Boa tarde Exma. Sr.ª,
No seguimento da última comunicação, informamos que o processo ainda se encontra em apreciação do nosso cliente.
Pelo que, voltaremos ao contacto, logo que exista resposta.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
No seguimento da última comunicação, informamos que o processo ainda se encontra em apreciação do nosso cliente.
Pelo que, voltaremos ao contacto, logo que exista resposta.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
18 de janeiro 2024
Bom dia Exma. Sr.ª,
No seguimento da última comunicação, informamos que foi enviado no dia de 17/01/2024 um e-mail com os devidos esclarecimentos.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
No seguimento da última comunicação, informamos que foi enviado no dia de 17/01/2024 um e-mail com os devidos esclarecimentos.
Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações
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