Indoor Parking Low Cost - Mau acondicionamento das viaturas

Exmos. Srs.
Bom dia
No dia 13/05 deixamos 2 viaturas para parking indoor com serviço de valet. Na recolha correu tudo bem, o funcionário simpático, e rapidez no serviço. Na entrega do dia 15/05, uma das viaturas vinha toda suja, e a outra viatura veio com um toque no sensor traseiro (a viatura tinha nessa zona já marcas de outro embate que não foi durante o serviço, contudo o sensor deixou de funcionar, e foi detetado mais tarde a nova zona do impacto - junto ao tubo de escape). No momento questionei o funcionário, que me dizia que apenas tinha instruções para entregar a viatura. Muito pouco atenciosos no momento da entrega.
Após envio de email, sobre a viatura suja, foi dada a justificação de que teria ficado junto da porta do armazém, e apanhado água e pó, tendo oferecido uma lavagem quando voltasse a contratar o serviço (?); sobre a viatura com o sensor estragado apenas referiram que não houve nenhum toque.
Tendo tido infelizmente problemas nos dois serviços, e atendendo à falta de soluções apresentadas no momento da primeira reclamação, não deverei voltar a repetir a experiência.

Não recebi mais nenhum contacto para além das justificações apresentadas no seguimento do envio do email diretamente à empresa, e que coloquei na presente reclamação. Não havendo mais nada a apresentar, deixo apenas a minha reclamação do serviço prestado.

Partilho respostas do operador:
Sobre a sujidade da viatura
- Desde já peço desculpa por responder só agora, mas estive analisar a sua reserva.
Neste momento estamos com três armazem de Indoor, não aceitamos reservas indoor se não tivermos espaços.
Como pode ver nas fotos em anexo os portões ficam abertos durante o dia para mais fácil as manobras.
O que se passou com a sua viatura foi junto a um portão e ficou mais desprotegido em relação ao pó e alguma chuva que possa ter caído.
Lamentamos o sucedido para minimizar numa próxima estadia temos o prazer de lhe oferecer uma lavagem completa a sua viatura

Sobre o golpe no sensor traseiro
Não houve qualquer toque com viaturas, mas vou perguntar aos colaborados só houve com este carros