Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,3%
Tempo Médio de Resposta
71,3%
Taxa de Solução
71,4%
Média das Avaliações
81%
Taxa de Retenção de Clientes
70%
Ranking na categoria
Lojas de Informática - Pequeno Retalho
1 PC GO 96.1
3 nanoChip 80.9
...
Infocomputer Portugal74.9
Infocomputer Portugal, Unipessoal Lda
  • 211928911
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Edificio Novo Sur - Avenida de los Rosales Nº42
    Naves 209,210,211 Madrid 28021
  • infocomputerlisboa@gmail.com

Infocomputer Portugal - Encomenda não recebida de um pc e um monitor

Resolvida
5/10
Manuel Gomes
Manuel Gomes apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2024
No dia 18-02-2024, pelas 11h58, decidi por via on-line uma compra de material informático na Empresa denominada InfoComputer Portugal para a minha Empresa. Contatado pelos telefones e mail indicados em on-line como telefone 21 1928911 que chama e desligam e o TLM 913188914, indica (o número para o qual ligou não se encontra disponível) "24h". Por outra via de contato: infocomputerlisboa@gmail.com, watsup, foi indicado que realizei no dia acima indicado a compra de um PCDellOptiplex 7040SSF Core I5 6500, 3,2 GHZ, 8GB DDR 480SSD, HDMI, Win 10, pro e um monitor Fujitsu B22T. Por incrível que pareça todos os contatos foram infrutíferos até à presenta data e nem um feedback dos seus colaboradores. O material informático solicitado foram pagos na quantia de €273,50 e transferidos para a conta sob o IBan: PT50003501590009094803004 em nome do beneficiário INFOCOMPUTER. Insatisfeito com o ocorrido até ao momento, vou aguardar pela chegada dos produtos ou a devolução da quantia retirada da conta da empresa. Revoltado com a situação sou pessoa para vos contatar presencialmente em Portugal, Madrid, seja onde for, não pelo valor miserável, mas pelo engano da vossa publicidade informática perante o público em geral. Caso não se venha a concretizar serei obrigado a seguir os tramites legais.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2024
Manuel Gomes
27 de fevereiro 2024
Seguem os comprovativos da reclamação em ficheiro anexo.
Infocomputer Portugal
29 de fevereiro 2024
Hola buenos días
Ya hemos localizado tu pago, disculpa las molestias, lo llevamos al almacén para que lo preparen urgentemente,
Manuel Gomes
Manuel Gomes avaliou a marca
28 de março 2024

Levaram algum tempo a devolverem a quantia em causa, mas devolveram-no.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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